做房产经常会打电话销售,有什么销售小技巧吗

现在的房产销售,他的职位呢,应该是就房地产本身的人员来讲,他应该分为案场的销售和电话营销。

房产电话营销本身就是一个招揽客户来访,确定意向的这么一个过程。

是一个需要配合案场销售的,这么一个前置的销售过程。

基于此呢,房地产电话营销根本就不是为了成交,只是邀约到访。

这就要求我们的电话营销人员呢,对于怎么在一分钟之内把话说清楚,有非常重要的要求。

第一:完全清楚自己的楼盘优点缺点,最大的卖点在哪里,比如说某某学校的学区房。某某地铁旁边。而不是单纯的学区房或是地铁房这样的方式去沟通。

第二:要总结出三种不同的话术。

1.一句话就能把自己的楼盘的优点说清楚,可以适当扩大。这个适当扩大,并不是要说假话,而是在语气方面,因为我们知道在中国的语言里边,它的语境语气会足以影响同样的文字的效果。你热情的,略带夸张的语音语调让接听者,心里会有一个非常爱热于接受,愿意沟通的这么一个感觉,才有机会把这句话说完。

2.30秒进一步对自己所表达的楼盘优点进行阐述。如果我们没有被挂断电话这个时候,那就是证明接听电话的人有兴趣进一步接听信息,这个时候我们不能电话空着,没有反应,等接听电话的人说啊,还有什么优点呀,不要等到问他,只要不说反对的话就继续往下讲,进一步对自己刚才讲的一句话的优点进行补充。比如某某学区房。有些房地产电话营销人员,比如说某某实验中学分校就直说到这里就截止了,但是这样实际上没有任何意义,比如说我的孩子没有上学,我的毛毛学实验中学的学籍房分校就没有什么概念,实际上这已经转变成了学生家长对于未来学生择校的一个话题,如果这个时候我们明确的告诉对方。这个选择这个楼盘将来会对他的孩子产生什么样的影响,比如说上学的便利性,这是第1个第2个,提高大的升学率,这个需要佐证,怎么佐证呢?把去年考上优质初中,优质高中,优质大学,911985大学的这个升学率,作为一个重点的补充对象,第二呢,讲一下楼盘周边比较好的交通便利情况。尤其是面对当地的一个交通状况,孩子到这里来上学,不只是有一个比较好的教学质量,提高升学率,还有对于家长来讲,他有一个好的交通便利条件,不会因为一个学区房而对自己的工作造成太大的困扰,尤其是交通的时间成本上一定要有一个合理的准确的判断。这样的学习方沟通才有意义,其实只需要罗列一些基本的数据,按照语速来讲就足以能够支撑,让我们这句话从一句话变成了30秒。

3一分钟话术扩展,获得联系方式,确定到访时间。相信经过前面30秒的,对于楼盘意向购买者来讲,一定相对来说有一个比较大的兴趣,这个时候设定了30秒就是对客户信息的一些基本的确认,比如说客户一般什么时间工作时间休息,周六周日休息双休,还是只有周日休息。一般什么情况下有时间到楼盘来看一下。比如我们周日的上午10点,唉,客户怎么来怎么坐公交车,最好能加一个微信,然后呢,跟客户特别强调一下,我们的楼盘停车特别方便,你要来呢,我给你提前把车位准备好,这样客户就会得到了一个相对比较好的这种未来的体验期待感。这样呢,如果方便的话让客户加个微信,然后对客户的朋友圈进行一定的关注和点赞留言互动一下,这样就会有一个相对比较深入的沟通。获得客户的好感信任感。

第三:对于一些特别的客户反对问题,需要做到一句话能够应对

比如说客户讲啊,我已经被限制购房,自个儿这种话会不会影响到你?我以前在招生过程当中呢,遇见客户讲,我这边没有资金,我就说了一句话,人还能让尿给憋死了。头晕像这种情况根本是一个假的拘留问题,也许是真的,但是我们没有必要再短短的几秒几十秒最多一分钟的时间去纠结它是真是假,我的目的就是让电话接听者能够到我们的案场来提高我们的到访率成功率,我们的工资可能会高一点的,对不对?所以客户的是案场销售人员解决的问题,嗯,所以就说其实我们有足够的方案来帮你解决掉购房资格的问题,您只要来先看是不是适合房子,房子适合了所有的问题都有解决方式,你说对不对?所以呢,应对个别反对问题的啊,拒绝问题的这些一句话就能够解决掉的这种话术。

电话营销人员要有自己的风格,要自己多琢磨,才会成交属于自己的这种类型的客户,因为电话营销本身就是一个概率营销。

Ok,现在就拿起你面前的小黑盒打给你想要卖给他房子的人。

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