店长的职责(店长的职责经理的职责总监的职责)

作为视立美曲江店店店长,我既是一店之长,又是一家之长。起着承上启下和陪练的重要作用。我的工作内容之所以繁琐,没有头绪,是因为没有标准,没有具体实施的计划,没有系统的框架。为了店长工作更加便捷,提高工作效率,我作为一个店长必须要做到:

1,主持早晚例会,进行工作安排,并做好排班和考勤工作。

2,督促确保员工的仪容仪表大方得体,工作服的完整统一。

3、保持店面及货品卫生,货品陈列及时调整更新,给顾客耳目一新的而感觉。

4、店内仪器按时年检,设施完整,如有破坏及时汇报解决跟踪。

5、团队的建立,新人的招聘,并按照视立美企业文化对新来人员给予一定的温暖关怀。

6、店内人员技能的提升。培训新老员工,保持店里人际关系良好,维持优良的上班氛围。负责对店内新员工的实习试用跟进培训,及时报名总部培训,实时跟进培训效果。并对老员工制定实施合理的培训计划,定期考核。

7、负责门店销售目标任务的达成及门店各类活动的策划和安排。并跟进督促员工的日常工作纪律,跟进员工个人目标完成情况,做到心中有数,实施奖励和处罚。

8、会员管理的跟进。可将会员分类由专人管理跟进,维护老会员,发展新会员。

9、留意每个员工服务顾客的方法,以便提出改进意见,并以身作则。

10、按照门店繁忙时间及闲暇时间,对店内人员做合理安排,留意特别的假期或节日,编排人手。

11、督促收银工作的安全性,定时进行核查。

12、每月做好盘点工作,制作盘点表,盘点盈亏情况必须如实反应,做到货品心中有数。根据门店销售情况及时跟进补货。

13、负责对店员的辞退,晋升,降级等事宜,并提出合理建议。

14、及时处理顾客投诉,听取顾客批评与意见,以“视立美用户第一”的品牌价值观为首,并快速有效地解决,随时随地维护公司形象,提高门店服务水平。

15、拓客引流的技能。通过带领员工进行地推,进社区测视力等行为定期为门店引流。进店顾客及时转化销售。

16、进校筛查后的及时邀约转化。培训员工的邀约心态和话术,制定邀约任务,提高转化率和成交率。做为一视立美直营店的店长,一定要遵守视立美公司的各项制度。带领店员清晰目标,努力奋斗进,做好店面的各项工作。奔着让中华少年少近视,让近视少年度数低的光荣使命而砥砺前行。

疫情结束,请家长带孩子来视立美曲江店来做复查训练。

视立美 为学生保护视力!

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