在生活中，你身边有没有这样的人？
“看到别人为了几块钱怒斥孩子，不了解事情的真相，就胡乱指责。”
“与别人的观点、看法出现分歧，便使劲地去说服他人。”
“不管别人说什么，都要句句反驳，不赢不罢休。”
就像《红楼梦》中所言：
“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”
一段关系的长久，靠的不仅仅是兴趣相投或三观相合，还有适时地推己及人，恰当地沉默不言。
高情商的人，都懂得人与人相处的潜规则，从来不会轻易做这三件事。
01
说服
王尔德说过：“和别人谈论他不了解的东西是徒劳的。”
人与人之间有着千差万别，喜好不同，认知迥异，格局差异。
与人相处，可以坚持自己的想法，但不能把自己的意志强加于人，说服别人去接受、去认同、去改变。
前几天和闺蜜逛街时，一件连衣裙吸引了我的目光，闺蜜身材好，个子高挑，皮肤还白，我觉得这件衣服穿在她的身上肯定很合身，于是便和她说：“这衣服好好看，感觉很适合你呀。”
这时售货员听见了，连忙过来对闺蜜说：“美女进来试一试，这件衣服简直就是为你量身定做，跟你的气质太搭了。”
但闺蜜觉得衣服比较修身，自己不太喜欢这类束缚感较强的衣服。
售货员“不依不饶”，拉着欲走的闺蜜说：“这件衣服无论是工作穿还是约会穿，不丢面还显得有档次。”
闺蜜说自己的衣服都是休闲宽松的风格，买回去估计也不会穿。
但售货员锲而不舍，一直建议闺蜜，可以换下风格，不要太拘于一种穿搭，衣橱中总归要备一件正规场合的衣服。
即便售货员说得舌灿莲花，也没有说服闺蜜。
这时另一个售货员拿着一件卫衣走了过来，声音柔和地询问闺蜜是否更喜欢这样的款式，然后指了指另一块区域说：“那边是休闲服饰区的，如果喜欢可以去那边看看。”
在这位售货员的推荐下，闺蜜买了两件衣服，很是开心。
在闲聊中，我们得知这位售货员是这间店的店长，临走前，店长给闺蜜留了微信，表示如果有新款，可以在线上联系她选购。
出了店，闺蜜感慨：“店长不愧是店长，她看着我摸哪件，她就介绍哪件，还问我是做什么的，打算什么场景穿。这才是好的销售。第一个售货员只想着要业绩，完全不考虑我的需求，只一味想说服我买我不需要的东西。”
心理学上有个词，叫作“逆火效应”。
大意是，当有人与自身的看法相违背时，会下意识地保护自己的既有观点，并且会强化原来的观念。
人际交往中，固执的人总是坚持己见，试图改变别人的看法，结果消耗了自己的时间，还招人厌烦。
那些谦逊有礼，沉默聆听的人，大多都有一颗海纳百川的心，能够允许别人的与众不同。
思维不同，争论无用；三观不同，少言为贵。
你有你的想法，说服别人认可，一说就疯了。
他有他的意见，试着包容理解，一试就通了。
接纳别人的不同，尊重他人的想法，不言不辩，才是成年人必备的修养之一。
02
反驳
在生活中，有一种人被称作“ETC”，就是“自动抬杠”的意思。
他们喜欢逞口舌之快，无论别人说什么做什么，无论身在什么样的场合，都会进行反驳，并且不断地发表不同意见，体现自己的“出类拔萃”。
一个愚蠢的人，便会随意地反驳别人。
地质学家李四光在日本留学时，曾参加一位师兄的婚礼。
婚礼上，一位青年为了显示自己的博学多才，便说起了自己游历的见闻。
说到欧洲最高峰时，他把“厄尔布鲁士峰”，说成了“阿尔卑斯山的最高峰勃朗峰”。
听到此处，李四光立马就站起来反驳，青年为了自己的面子，开始和李四光争执，两人互不相让。
恰巧，李四光的教授也在婚礼现场，而这位教授的学识和权威，青年也钦佩心折。
于是，他们二人立马请他来做决断。
李四光本以为胜券在握，教授却对李四光说：“你呀，学问还浅着呢。”
李四光一脸诧异，不敢相信是自己记错了。第二天，他就去了图书馆，翻阅资料，证实自己的说法。
后来，他又向教授询问缘由。
教授却说：“你是对的，说你学问浅，是因为别人侃侃而谈，发表自己的看法，又没有让你评判对错，更何况在婚礼这样的场合上，你又何须出言反驳呢？”
“别人的对错与你无关，认知不同，即便你是对的，争论对你也毫无益处。”
有一句话说：“千万不要做那个立即反驳别人的人，更不要因为把别人反驳得哑口无言而沾沾自喜。因为此刻人们心里正在嘀咕：这真是个该死的讨厌鬼。”
口若悬河，看似能说会道，实则将自己的低情商暴露无遗，让人反感。
愚者善辩，常常与人抬杠，来显示自己的“高情商”；智者寡言，时时与人为善，懂得克制自己的反驳欲，避免纷争，令人舒心。
与人相处，会反驳不一定是坏事，但处处争论，一定不是好事。
与其句句反驳，在言语上压人一筹，倒不如嘴下留情，倒退一步，赢得对方的好感。
人际交往中，逢人不争论，遇事不较劲，尊重别人的不同，才能不断精进自我，发现世界的多元。
03
指责
很喜欢《只是你不知道而已》书中的一段话：
“别人也有很多你不知道的事情，在了解全部之前，你没有资格随意跑到别人的人生里指手画脚。”
的确，不了解事情真相，不清楚问题原委，就轻易指责，既伤了情分，也暴露了自己的狭隘。
很多时候，眼见不一定为实，耳听也可能为虚，未经他人事，也莫论他人非。
在电视剧《功勋》中有这样一段情节：
于敏刚进氢弹组时，时间紧任务重，为了不让别人对他另眼相看，不耽误氢弹的进展，便隐瞒了自己胃溃疡的病情。
但是，胃溃疡要按时吃饭，空腹的话，很容易犯病而影响工作。
于是，于敏每日总是准点去食堂打饭，同事陆杰对他的行为很是不满，觉得他是贪小便宜。
还嘲讽道：“生活常识，第一勺总归是满的，别人打的是饭，于老师打的是算盘。”
吃完饭后，于敏顺便从食堂拿点萝卜干，放到饭盒里面，以便在胃疼时可以垫下肚子。
被陆杰发现后，又遭到了他的指责，还把萝卜干全部拿走，导致于老师最后晕倒在办公桌上。
在医院里，得知真相的陆杰，站在病房的门口，低下头愧疚不已。
有句话说得很好：“人的眼睛很容易看到别人的错，却不曾了解背后的苦衷。”
每个人都有自己的难言之隐，也有不为人知的喜怒哀乐，不分青红皂白地指责，就像一把利刃，直戳别人的心窝。
很多时候，看见的不一定是事实，事实不一定就是真相。
遇事不指责，学会将心比心；凡事多体谅，懂得换位思考，与人为善，与己留香。
人间多烦事，悲欢各不同，不求感同身受，但求善意相待。
懂得推己及人，言不乱斥，理解别人的难，善待他人的苦，体谅他人的痛，才是最高级的善良。
知乎上有个热门问题：“一个人高情商具体体现在哪里？”
细节见人品，小事见人心，高级的关系，都离不开以心换心。
感情经不起消耗，人心经不起辜负，彼此间多点包容和认可，少点指责和说服，关系才能越处越长久。
往后余生，愿我们在有限的人生里，做一个温暖的人，用真情收获真心，用善行点亮美好。
