观点:想要“更高效”地工作,我建议重点把握好“时间管理”、“要事优先”和“预防式执行”、“高效执行”四个方面。
先来看一个笔者身边在这四个方面做的比较好的案例――
某公司销售部门有20多个销售业务员,实行的是“划片区销售,谁的客户谁服务”。很多业务员找找客户、谈客户、处理客户的售后问题,整天忙得团团转,但是业绩并不太好。
小杨虽然进公司较晚,划给他的区域也是相对差一些的。但是小杨却不像其他同事那样,每天忙得焦头烂额。而是不慌不忙,慢条斯理,每天上班与客户打打电话,聊聊微信,间隙还能到旁边的小花园舒展下筋骨。他只要和客户约好见面,出门后总能签一份合同回来,他的客户也没有那么多售后问题来打扰他。公司评选每周、每月的销售冠军,十次当中有七八次是他。
后来,公司领导安排他为销售团队做一次经验分享,原来他是这样做的――
(1) 头一天晚上就按照“时间管理法”,把第二天要做的工作进行分类、排序。原则上每天为自己计划、安排的工作事务不超过6项,这6项都是更重要的事,并且按照重要程度排序,最重要的排在第一位处理。
(2) 每天上班后,按照“要事+要客优先”的原则,优先处理“最重要的客户,及其最重要的事”。
(3) 重要客户的重要事务,他会提前考虑到在销售、服务过程中可能会出现的问题,提前告知客户如何预防问题的出现,一旦出现售后问题应该如何自主处理。
(4) 他对每件重要的工作,都区分了“工作圆满达成的标准是什么”、“必须在当天几点几分前完成”、“需要做哪些准备,要哪些人配合或资源匹配”、“如果按时、高标准完成,给自己什么小奖励?否则给自己什么小惩罚?”
从小杨的案例中,我总结了高效工作的几个关键点――
凡事预则立,要提前规划,提前准备,不要临时抱佛脚;要学会科学、高效的时间管理方法;要把握好“重要的事、重要的客户优先”原则;要把工作的执行细分、具体化,更方便、更高效执行;“完美执行、结果优异”的工作,要懂得给自己必要的激励、奖励;为了克服自己的惰性或拖延症,要为每一件重要的工作,给自己必要的压力。
掌握了这些,你就会像小杨一样,成为高效能人士,成为销冠。
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会经常分享职场成功、升职加薪的知识。
一.明确工作目标:
只有明确工作的目标,我们才能找到为之努力的方向。能制定工作计划等一系列的工作内容。
二.梳理关键问题:
在对目标进行确定,明确后,需要思考完成目标,所需要的关键点,需要解決的核心关键的问题,从而建立阶段性计划和里程碑。
三.进行初步思考:
在明确目标、梳理关键点的基础上,进行初步的思考,以更加有效、快捷的方式完成工作。
四.提出所需帮助:
在分析的问题、潜在困难的基础上,对其进步分析,梳理罗列所需要的帮助事顼以便更好的完成目标
五.制定工作计划:
在前几步的基础上,完成工作计划的制定。
六.动作迅速:
在特定时间满足产出要求,不拖延。日前社会上提到一个名词叫“拖延症”。这本是一个心理学名词,最近却成为众多白领为自己贴上的标签。据说72.8%的人坦言自己患上了“拖延症”。这是一种“心灵的感冒”,明明事情就摆在眼前,可就是一拖再拖,不到最后一秒不行动。“拖延症”是高效的大敌,就个人而言,是无法战胜自我的表现,应该加强自律建立信心,做好计划马上行动起来。
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